Кузнецова, І. 2026. ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ЯК СТРАТЕГІЧНИЙ АКТИВ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ. АКТУАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ В УМОВАХ СУЧАСНИХ ВИКЛИКІВ. (May 2026), 279–281.