Марценюк, Юлія. “КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ ЯК СТРАТЕГІЯ ВИЖИВАННЯ ТА РОЗВИТКУ БІЗНЕСУ В УМОВАХ КРИЗИ ”. АКТУАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ В УМОВАХ СУЧАСНИХ ВИКЛИКІВ, May 2025, pp. 373-5, https://conference.wunu.edu.ua/index.php/apmpuvusv/article/view/870.