“РОЛЬ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ У ВПРОВАДЖЕННІ ПРОГРАМ ЛОЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ”. 2024. ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В МЕНЕДЖМЕНТІ ТА ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ, November, 97-99. https://conference.wunu.edu.ua/index.php/itvmpu/article/view/617.